Términos y condiciones

LO QUE DEBES TENER EN CUENTA PARA LOS DÍAS Z

• Los descuentos son válidos hasta el 30 de marzo 2019.
• Los descuentos no son acumulables y el número de ventas es hasta agotar stock.
• Descuentos válidos para ventas virtuales y showrooms.

POLÍTICAS DE ENTREGA EN TIENDA Y DESPACHO

DATOS DE TU ORDEN
• Recuerda revisar los antecedentes de tu compra: nombre, dirección y teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y/o lugar indicado.
• Es muy importante que antes de realizar la compra, verifiques las dimensiones del producto y las dimensiones físicas del lugar donde lo instalarás, evitando con esto, problemas al momento de la entrega.

POLÍTICAS DE RECOJO EN TIENDA
• El producto comprado llegará en máximo 4 días útiles a la tienda que el cliente selecciono durante su compra. Podrá retirar su compra de otra tienda previa coordinación y con un costo adicional.
•Los horarios para recoger su producto son: de lunes a sábado de 10 am a 7:30 pm.
-MAGDALENA: Av. De La Roca De Vergallo 318.
-MIRAFLORES: Av. Mariscal La Mar 835.
-LA MOLINA: Av. Raúl Ferrero 1274.
-SURQUILLO: Av. Angamos Este 155.
-CHORRILLOS: Calle San Patricio 550 Urb. Villa Marina
•El cliente tendrá un plazo menor a 72 horas para recoger su producto, de lo contrario será devuelto a la Central de Distribución principal de Ziyaz, ubicado en Chorrillos.
•El cliente que no recogió su producto en la tienda de su elección, tendrá que dirigirse a nuestra Central de Distribución (Chorrillos) para retirar su compra, para esto tendrá una semana adicional para llevarse la mercadería. Por el tiempo extra se cobrará al cliente un monto por almacenamiento calculado en base a los m3 que ocupe su mercadería.
•Para que el Cliente pueda recoger su compra desde cualquier punto de venta debe ir con el ticket de compra enviado a su correo electrónico.
•El Cliente debe firmar el acta de conformidad en el momento del recojo. No se aceptarán reclamos por productos no revisados en ese momento.
•Una vez el cliente revise el producto, se procederá con el embalaje del mismo. El retiro de su compra es señal de conformidad con el estado en el que el bien se encuentra.
•Si el Cliente desea que se le entregue la mercadería a domicilio, deberá abonar a las cuentas de la empresa el monto del costo del servicio de despacho según la zona donde se encuentre la dirección de entrega. La entrega se realizará dentro de los 4 días después de realizado el pago.

POLÍTICAS DE ENTREGA A DOMICILIO
• El servicio de despacho se realiza en días laborables y en horario regular diurno. Las entregas en días feriados y/o en horarios nocturnos, están sujetas a presupuesto.
• El despacho ocurre dentro de los 4 días útiles de realizada la compra. No contamos con horarios de entrega específico. Sin embrago, la entrega será coordinada con el cliente 24 horas antes del despacho.
• El Cliente deberá verificar que el producto corresponda a lo que compro, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la guía de despacho y aceptarla.
• El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para alterar los productos en el domicilio. El transporte no incluye personal de estiva. De ser necesario, este debe ser presupuestado.
• La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su Nombre Completo en la guía de despacho para acreditar la recepción.
• Posterior a la aceptación del despacho y no existiendo observación alguna en la guía de despacho o conformidad de despacho, IMAX INT´L SAC (Ziyaz), no se responsabiliza por daños físicos en el producto.
• En caso de disconformidad con el producto al momento de la entrega, recházalo y regístralo, anotando en la guía de despacho o documento de entrega el detalle identificado, así como su Nombre Completo. Exige y conserva la copia de la guía de despacho. En este caso el transportista se llevará el producto para realizar el respectivo cambio. Comunícate al 2030600 anexo. 110, con la finalidad de respaldar esta información.
• El Cliente debe firmar el acta de conformidad al momento de la entrega, no se aceptarán reclamos por productos no revisados en ese momento. Las devoluciones y cambios están permitidas dentro de los primeros 7 días de realizada la compra.

CONDICIONES DE LA ENTREGA
• Es el coordinador de despachos quien fija horas y rangos de entrega con el cliente.
• El coordinador de despechos coordinara la entrega de acuerdo con la ruta, para maximizar asi el uso de las unidades.
• Será el Cliente quien se encargue de la gestión de accesos en locales donde sea necesario, deberá tramitar y conseguir los permisos que permitan a IMAX INT´L (Ziyaz) llevar la mercadería, fijando y anunciando a IMAX INT´L (Ziyaz) los rangos horarios para la recepción de la mercadería.
• Para casos donde el cliente desea hora específica de entrega existe el transporte express (costo adicional) que será coordinado con el Área de Despacho o con Atención al Cliente, comunicándose al 2030600 anexo: 109 y 106.
• El lugar físico donde se realiza la entrega del despacho, debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horarios de acceso.
• Tratándose de despachos en pisos superiores, solo se entregarán productos que cumplan con las siguientes condiciones: Deben asegurarse las condiciones físicas mínimas, que permitan desplazar los productos con embalaje (Ejemplo: escalera adecuada para maniobrar según las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga y/o que dispongan de las dimensiones para el traslado del producto).
• El servicio de despacho no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de cuerdas u otros elementos para levantar o ingresar los productos a pisos superiores a lo especificado previamente.
•El servicio de Despacho a Domicilio no incluye personal de estiva. De ser necesario, este debe ser presupuestado.
•Al momento de la entrega de su producto el Cliente debe firmar el acta de conformidad de despacho de la mercadería y GR. No se aceptarán reclamos por productos no revisados en ese momento. La firma será señal de conformidad con el estado en el que el bien se encuentra.
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Ziyaz

Tienda de sillas, mesas, muebles de melanina y bancos para para el hogar, oficinas, universidades, restaurantes, colegios, bancos, entre otros.

  • Av. De La Roca De Vergallo 318
    Magdalena Del Mar, Lima, Lima , Perú

  • Av. Mariscal La Mar 835, Miraflores, Perú
    Miraflores, Lima, Lima , Perú

  • Av. Raúl Ferrero 1274, Lima, Perú
    La Molina, Lima, Lima , Perú

  • Av. Angamos Este 1551, Surquillo, Perú
    Surquillo, Lima, Lima , Perú

  • Calle San Patricio 550 Urb. Villa Marina
    Chorrillos, Lima, Lima , Perú

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